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Términos y Condiciones




1. Información General

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de los productos y servicios ofrecidos por Healthy Way TJ. Al realizar una compra, ya sea en línea o de forma presencial, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.


2. Productos y Disponibilidad

Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad elaborados con ingredientes saludables y naturales. Sin embargo, la disponibilidad de nuestros productos puede variar según la demanda y las existencias. En caso de que algún producto no esté disponible, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte alternativas o reembolsos.


3. Pedidos en Línea

  • Proceso de pedido: Para realizar un pedido en línea, debes completar la información requerida en nuestro sitio web, incluyendo tus datos de contacto y dirección de envío.
  • Confirmación de pedido: Una vez recibido tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra. Esto no garantiza la disponibilidad del producto, ya que nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si el producto no está disponible.


4. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito: A través de nuestra plataforma segura de pagos en línea.
  • Transferencia bancaria: Puedes realizar una transferencia directamente a nuestra cuenta bancaria. Los datos de la cuenta te serán proporcionados al momento de elegir esta opción de pago.
  • PayPal: A través de tu cuenta de PayPal para una opción de pago rápida y segura.


5. Envíos y Plazos de Entrega

  • Plazos de envío: Los envíos se procesarán dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles después de que el pago haya sido reflejado en nuestro sistema.
  • Zonas de envío: Actualmente, realizamos envíos dentro de Tijuana.
  • Retrasos en el envío: Si bien nos comprometemos a enviar los productos dentro del plazo establecido, en caso de presenatr algun percance, Healthy Way TJ se lo hara saber via telefonica. 


6. Cancelaciones y Modificaciones de Pedido

  • Si deseas modificar o cancelar tu pedido, deberás contactarnos antes de que se procese el envío. Una vez que el pedido haya sido enviado, no podremos aceptar cancelaciones o modificaciones.
  • Si se realiza una cancelación antes del envío, te reembolsaremos el total del monto pagado, descontando los cargos bancarios si los hubiera.


7. Política de Devoluciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza de nuestros productos alimenticios, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si el producto que recibiste está dañado o es incorrecto, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para recibir un reembolso o un reemplazo.


8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido de este sitio web, incluyendo logotipos, imágenes y descripciones de productos, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No está permitida la reproducción total o parcial sin nuestro consentimiento previo.


9. Responsabilidad

Nos comprometemos a entregar productos de la más alta calidad; sin embargo, no nos hacemos responsables de alergias o efectos secundarios derivados de ingredientes específicos. Es responsabilidad del cliente revisar los ingredientes antes de realizar su compra, especialmente si tiene alergias alimentarias.


10. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este sitio web y será efectivo inmediatamente después de su publicación.


11. Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con estos términos y condiciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de: